Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und freiwilliges Rückgaberecht

A. Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fontavi UG (haftungsbeschränkt), Planufer 92b, 10967 Berlin, Deutschland, E-Mail: contact@lulu-shop.de, Telefon: +49 1577 8933318) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist es nicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten, teureren Versandart als unserer günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Zahlung, außer es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Ihnen entstehen dadurch keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an Fontavi UG (haftungsbeschränkt), Planufer 92b, 10967 Berlin, Deutschland, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Eine Originalverpackung oder eine vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht. Dieses gilt auch für rabattierte Waren.

Elektronische Widerrufs-, Rückgabe- und Stornierungsanfrage

Sie können über Vertrag widerrufen / Rückgabe oder Stornierung anfragen Ihre Bestellung aufrufen und die entsprechende Anfrage übermitteln. Die oben genannten Möglichkeiten per E-Mail oder Brief bleiben bestehen.

B. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.
An: Fontavi UG (haftungsbeschränkt), Planufer 92b, 10967 Berlin, Deutschland, contact@lulu-shop.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________________
Datum: ________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.

C. Zusätzliches freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie Ihre Rückgabe bis zum Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an contact@lulu-shop.de anmelden und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurücksenden. Für dieses zusätzliche Recht muss die Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein. Bitte verpacken Sie Keramik bruchsicher; die Originalverpackung ist hilfreich, aber nicht vorgeschrieben. Sie tragen die Rücksendekosten. Wir erstatten den tatsächlich gezahlten Warenpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ursprüngliche Versandkosten werden bei diesem freiwilligen Rückgaberecht nicht erstattet. Diese zusätzlichen Bedingungen beschränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch gesetzliche Mängelrechte.

D. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde. Ihre gesetzlichen Mängelrechte gelten unabhängig von den oben genannten Rückgabefristen. Für eine gesetzliche Nacherfüllung tragen wir die erforderlichen Transportkosten.